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1、根據(jù)回復(fù)的郵件問題順序，在他的上封郵件的問題后進(jìn)行回復(fù)

例如: 
In response to your queries, please find below my reply in blue:
Regarding to your questions, kindly see my reply in blue below:

回復(fù)的內(nèi)容最好用藍(lán)色、綠色等顏色標(biāo)注

2、可以按照區(qū)域、客戶購(gòu)買頻率、詢盤等分類管理客戶

3、做好時(shí)間管理，可以試試下面這個(gè)簡(jiǎn)單的方法：

P：（Plan 計(jì)劃 ）年度計(jì)劃、本月計(jì)劃、當(dāng)周計(jì)劃、今日計(jì)劃、緊急事件、重要事件、臨時(shí)事件、日常工作

D：（Do 執(zhí)行） 按照事情的輕重緩急依次處理

C：（ Check 反思）檢查工作中的細(xì)節(jié)，查漏補(bǔ)缺

A：（ Act 復(fù)盤）復(fù)盤一天的工作內(nèi)容，想想可以再完善的地方

4、根據(jù)客戶的問題梳理建立相關(guān)的FAQ

5、郵件主題根據(jù)客戶的內(nèi)容進(jìn)度跟進(jìn)，去調(diào)整

6、注意郵件附件的命名、大小等問題，郵件附件太多時(shí)，記得和客戶溝通清楚