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新開發(fā)了一個(gè)客戶，客戶要求免費(fèi)寄樣，要不要寄呢？

記得剛做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，特別害怕給客戶打電話。為了給客戶打電話，我時(shí)常提前緊張好幾天。

公司剛成立不久，沒有老客戶積累，開發(fā)客戶只有一年一次的廣州展會(huì)，再者就是一個(gè)出口通會(huì)員的某巴巴。

同事比我先開單，為了在公司留下來，我要求自己必須要給寫了開發(fā)信的潛在客戶打電話。于是，我打算給一個(gè)芬蘭的客戶打電話，之所以選擇這個(gè)客戶，是因?yàn)槲矣霉雀栝_發(fā)過程中，很輕易地在他的官網(wǎng)看到了留下的私人手機(jī)號碼。

我用Skype撥通了客戶的電話，幸運(yùn)得是，客戶電話打通了，說對我寫的郵件有印象。

聽到客戶的話，我暗自高興，可是當(dāng)我問客戶是否要下個(gè)樣品看看時(shí)，客戶說有很多供應(yīng)商也聯(lián)系了他，并愿意給他提供免費(fèi)樣品，同時(shí)提供運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

我心里猶豫了，因?yàn)橹敖?jīng)理說過不能給客戶提供免費(fèi)樣品，這樣容易慣壞客戶，但為了拿下訂單，我還是打算跟經(jīng)理溝通一下，爭取一下。

我跟經(jīng)理說客戶的背景，訂單意向等，最終經(jīng)理同意給客戶提供免費(fèi)樣品，但運(yùn)費(fèi)得客戶支付。

我又跟客戶溝通運(yùn)費(fèi)的事，沒想到客戶愿意支付運(yùn)費(fèi)。后來總結(jié)發(fā)現(xiàn)，下單意向大的客戶，都同意支付運(yùn)費(fèi)的。

后來經(jīng)過多次打樣，客戶下了訂單，并成了公司穩(wěn)定下單的客戶。